我认为服务设计是一种永恒的美。它瞄准的是用户端，用户端最核心的就是情感。

在领军班学习的感受是好像沉浸在自己毕生要完成的事情中。而中国正在从中国制造转为中国服务，我们很荣幸成为其中的推动者。

最大的体会是服务需要被设计，而设计的核心是创造体验，而体验的核心是不断地创造high点，把每一个点变成让大家惊艳、惊喜的一个触点，这是我觉得作为服务业的一个使命。

当我把服务设计的理念植入到展示设计中，从全局的角度优化整个服务体系的时候，我会发现我比我的同行多了一个竞争的利器。

从来没有接触过设计的人能在2天内产出成果，完成看似不可能完成的任务，是因为我们有了服务设计系统的方法论和工具，这些强大的武器使得“乌合之众”也可以变成“蚂蚁雄兵”。

我认为服务就是要以客户为中心，站在客户的角度汇聚共创，发挥效益。这两天的课程以传播服务设计为主，让更多人学习并应用服务设计。

课程案例非常新鲜。共创的方式有趣、有益、有前途。服务设计工具也让我应用到了更广泛的领域中，特别有价值。

Validates competency in Service Design.
它有效地验证了我的服务设计能力。

Elevate my profile In the marketplace.
它在市场上提升了我的作品和简历。

Lends credibility to my practice.
它让我的行业实践增加可信度。

Support my career in the field of service design.
它支持我在服务设计领域的事业发展。

Showcases my commitment to bringing transparency an established standard to the practice of service design.
它展示了我的承诺，将透明公开作为服务设计实践的标准。

Helps our employers to get ahead of the competition by building the best service design teams.
它帮助建立最佳的服务设计团队，促使我们雇主在竞争中领先。