5年
48期
753名学员
总监及以上级别81.4%
学员来自国内外25个城市，56个行业
学员对课程平均评分4.81（总分5分）
（向右滑动查看更多图片）
他们为何而来？
服务行业陷入价格战，提升服务质量，利润缩水；维持现状，客户不满意。我的业务增长点在哪里？
我的产品和服务都很好，但如何依据客户需求来取舍和优化，打造以用户体验旅程为核心的服务体系呢？
原来的渠道模式曾让我的业务迅速增长，但我跟客户的关系却并不紧密，我该如何重塑与客户之间的关系，开拓新的业务模式呢？
……
随着全球产业结构由“工业型经济”向“服务型经济”转型，中国过去的优势慢慢地变得不那么明显了，我们过去熟悉的东西似乎也都变了。
也许你可以了解一下服务设计。
服务设计，是中国后产品时代，服务经济的操作系统、底层逻辑。是一个能前瞻性地把握未来格局的一个集成系统。
2020年1月，商务部联合发改委、教育部等八部委联合发文扶持服务设计。
经济日报发布数据：服务设计驱动的新兴服务进出口14600.1亿元，增长11.1%，高于整体增速4.3个百分点，占比达31.1%，提升1.2个百分点。
循环赋能，训战结合
用户洞察、品牌体验、组织变革三大模块，滚动开课，全链路击破客户体验难题。虚拟课题，组团实操，将理论知识转化为实际应用。跨界共创，互相激发。
实战案例，系统工具
课程中90%的案例都来自桥中操盘的项目，详细拆解心得秘笈。手把手教你使用10+服务设计工具，从思维到落地。
资质挂钩，能力提升
完成课程，可获得结业证书，学时可累积用于申请服务设计人才双资质（16学时/模块），帮助你成为后产品时代的紧缺人才，助力你在差异化的竞争中获得优势。
服务设计人才双资质是中国服务设计人才资质体系（CSD）与全球服务设计联盟（SDN）的人才认证体系携手，与国际接轨的服务设计人才培养和评定体系。
服务设计人才双资质（点击蓝色字体，跳转官网）是服务设计行业史上第一个Dual Accreditation Program，它架起了中外服务设计人才评定的桥梁，以期赋能100个头部企业，实现100万人的服务设计时代机遇。
双资质的发布引起行业一片沸腾，央媒带头点赞：中国网，文汇报，财经头条，新民晚报，腾讯网，搜狐，九派新闻等媒体都进行了报道说：“这是服务设计史上具有重要意义的里程碑”。
（点击证书获取“申请攻略”）
鹰的视角 了解服务设计系统方法论，培养真正以用户为中心的全局视角； 实战武器 掌握服务设计10+工具，10+创新方法，即刻实操，现场验证； 时代红利 找到新的差异化竞争优势，成为后产品时代紧缺人才； 解决方案 真实企业课题现场实操，边学边练，产出针对自身问题的可推进方案；
黄蔚（Cathy）
桥中创始人
全球服务设计联盟上海主席
连续创业者、创新边界的挑战者、服务设计在中国的布道者，在设计领域深耕20多年。她致力于用设计帮助中国本土企业实现战略转型和产品、服务上的创新突破，用设计彰显企业的商业价值。屡获多项国内及国际设计行业奖项及荣誉，也因其杰出的女性领袖精神获得各种嘉奖。
任唐胤（Sissi）
桥中合伙人
中国首位高级导师 & 认证专委会唯一中国委员
十年用户体验、人类学研究及设计战略实战工作经验，擅长服务设计及人类学研究，为诸多500强及行业领先企业提供设计战略咨询及用户体验研究，帮助企业在洞察用户、寻找创新机会点。资深创新工作坊导师，创业导师，福布斯设计师榜单提名委员会委员。
课程价格丨15999元/人/模块，费用包含讲师费用、场地费用、资料费用、茶歇餐食费用。交通住宿费用需自理。
课程对象丨寻求转型或企业突破的企业决策者，企业高管，中小企业创业者【最佳组合：企业一把手+2~3位核心高管】
课程时间｜C\B\I模块每月底周三周四循环开课
课程地点｜上海静安区常德路800秀C3栋202室
课前读物丨《服务设计》黄蔚著
课程咨询丨扫码获得更多课程资料
“学习之路永不停歇！”